1. Introducere Această Politică de Confidențialitate explică modul în care LOS REGALOS SRL colectează, utilizează și protejează datele personale ale utilizatorilor care accesează și utilizează site-ul www.cadouldevis.com. Ne angajăm să respectăm confidențialitatea și să protejăm datele personale conform Regulamentului General privind Protecția Datelor (GDPR) și legislației române în vigoare.

Prin utilizarea site-ului nostru, sunteți de acord cu practicile descrise în această Politică de Confidențialitate. În cazul în care nu sunteți de acord cu termenii prezentați, vă rugăm să nu utilizați site-ul nostru.

2. Informații colectate Putem colecta următoarele tipuri de date personale de la utilizatori:

  • Date de identificare: nume, prenume, adresă de email, număr de telefon;

  • Date de facturare și livrare: adresă, cod poștal, oraș, județ;

  • Informații privind tranzacțiile: detalii despre comenzile plasate;

  • Date de autentificare: nume utilizator, parolă (criptată);

  • Informații privind utilizarea site-ului: adresa IP, tipul de dispozitiv folosit, browser, pagini accesate;

  • Preferințe privind marketingul: acceptul pentru primirea ofertelor și notificărilor comerciale.

3. Scopurile prelucrării datelor Datele personale colectate sunt utilizate exclusiv pentru următoarele scopuri:

  • Procesarea și livrarea comenzilor;

  • Gestionarea contului de utilizator;

  • Facturare și contabilitate;

  • Îmbunătățirea experienței de navigare pe site;

  • Trimiterea de oferte personalizate și comunicări comerciale (numai cu acordul utilizatorului);

  • Respectarea obligațiilor legale.

4. Temeiul legal pentru prelucrarea datelor Prelucrarea datelor cu caracter personal se realizează în baza următoarelor temeiuri legale:

  • Executarea unui contract: pentru procesarea comenzilor și furnizarea produselor;

  • Consimțământ: pentru trimiterea de oferte comerciale și marketing direct;

  • Obligații legale: pentru facturare și raportare către autorități;

  • Interes legitim: pentru securitatea site-ului și îmbunătățirea serviciilor oferite.

5. Durata stocării datelor Datele personale sunt stocate pentru perioade diferite, în funcție de scopul prelucrării:

  • Datele privind comenzile și facturarea: păstrate conform legislației fiscale (minim 10 ani);

  • Datele contului de utilizator: păstrate până la solicitarea ștergerii acestuia sau automat după aproximativ un an de inactivitate;

  • Datele pentru marketing: păstrate până la retragerea consimțământului.

6. Drepturile utilizatorilor Conform GDPR, utilizatorii beneficiază de următoarele drepturi:

  • Dreptul de acces – puteți solicita acces la datele personale colectate;

  • Dreptul de rectificare – puteți solicita corectarea datelor incorecte sau incomplete;

  • Dreptul de ștergere – puteți solicita ștergerea datelor personale, în anumite condiții;

  • Dreptul de restricționare – puteți solicita limitarea prelucrării datelor în anumite situații;

  • Dreptul la portabilitate – puteți solicita transferul datelor către un alt operator;

  • Dreptul de opoziție – puteți refuza utilizarea datelor pentru marketing;

  • Dreptul de a depune plângere – aveți dreptul să contactați Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP).

Pentru exercitarea acestor drepturi, ne puteți contacta la losregalos79@gmail.com.

7. Securitatea datelor Ne angajăm să protejăm datele personale prin măsuri de securitate adecvate, inclusiv criptarea și protecția împotriva accesului neautorizat. Cu toate acestea, nu putem garanta securitatea absolută a informațiilor transmise prin internet.

8. Partajarea datelor cu terți Nu vindem, nu închiriem și nu partajăm datele personale cu terți în scopuri comerciale. Totuși, datele pot fi partajate cu:

  • Procesatori de plăți (pentru tranzacții securizate);

  • Curieri (pentru livrarea comenzilor);

  • Autorități, atunci când este impus de lege.

Nu colaborăm cu terți pentru marketing sau analiză de date.

9. Politica de cookie-uri Site-ul nostru utilizează cookie-uri pentru îmbunătățirea experienței utilizatorilor. Deoarece nu avem o listă exactă a cookie-urilor utilizate, recomandăm utilizatorilor să consulte setările browserului pentru a gestiona preferințele privind cookie-urile. O pagină dedicată Politicii de Cookie-uri poate fi adăugată ulterior, dacă este necesar.

10. Modificări ale Politicii de Confidențialitate Ne rezervăm dreptul de a modifica această politică oricând. Orice modificare va fi publicată pe site și va intra în vigoare imediat.

Pentru orice întrebări legate de această Politică de Confidențialitate, ne puteți contacta la losregalos79@gmail.com sau la telefon 0773335409.